Czym są programy lojalnościowe i jak najskuteczniej je użyć?


Programy lojalnościowe to narzędzie pozwalające przyciągnąć nowych i utrzymać aktualnych klientów. Są to długookresowe przedsięwzięcia, także nie powinniśmy liczyć na efekt w przeciągu miesiąca.
Jako że najczęściej nie wymagają większych środków, programy lojalnościowe są chętnie wykorzystywane przez firmy.

Program lojalnościowy
Source: www.spiceupyourblog.com

Program lojalnościowy bardzo często opiera się na na zbieraniu punktów. Klienci otrzymują zwykle karty lojalnościowe jak , które noszą ze sobą i zawsze gdy korzystają z usług, czy nabywają produkty danej firmy na kartę dodawane są punkty. Można też przygotować to inaczej - klienci mogą zbierać naklejki, faktury, fragmenty opakowania produktów - pomysłów jest sporo. Takie wsparcie sprzedaży sprawdza się wspaniale i ma istotny wpływ na zyski. Programy lojalnościowe są popularne i warto je wykorzystywać w swojej firmie.

Często ulegamy mylnemu wrażeniu, że programy lojalnościowy to narzędzie, z którego mogą korzystać tylko ogromne kombinaty. Najpewniej wrażenie to mamy z tego powodu, że tam się z programami lojalnościowymi zazwyczaj stykamy. Stacja benzynowa czy kawiarnia sieciowa - to tam najczęściej oferowane są nam karty lojalnościowe, kolekcjonowanie punktów, tańsze tankowanie czy dodatkowe ciasto po nazbieraniu odpowiedniej liczby punktów czy pieczątek.

Dobrze jest pamiętać, że nie tylko wielkie firmy mogą wykorzystywać program lojalnościowy. Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od wielkości, nieważne czy sprzedaje określone produkty, czy może usługi - może użyć program lprogram lojalnościowyarcie sprzedaży. Istotne, by był odpowiednio przemyślany i skonstruowany tak, by odpowiadał profilowi działalności.

Tags: programy