Obecnie wymiana zdań pomiędzy ludźmi jest szczególnie istotna. W dużej mierze bowiem ułatwia wybranie towaru w czasach bardzo nasilonej konkurencji w zasadzie w każdej dziedzinie. Prawdopodobnie każdy miał w swoim życiu taki przypadek, że przebywając w markecie nie był w stanie się zdecydować na jeden produkt z uwagi na istniejący tam ogromny wybór.