Obecnie najważniejsze jest to by firma, czy jakakolwiek organizacja była odpowiednio zarządzana. Dobre zarządzanie daje sukces firmie. Jednak firmy po jakimś czasie zaczynają wyhamowywać i przestają brnąć do przodu szukać nowych rozwiązań, działać w taki sposób by firma ciągle była konkurencyjna na rynku, a nie tylko okazała się firmą, która bazuje na swoich dawnych sukcesach. Z tego powodu konieczne jest m.in. wdrażanie systemu zarządzania jakością. Dzięki takiemu systemowi firma idzie totalnie w nowym kierunku pod względem ogólnej atmosfery pracy i wydajność wykonywanych działań