Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy zadowolenia konsumentów w zespół splatających się usług i zalet. Pracujemy dla najpopularniejszych przedsiębiorstw, realizując szczegółowe badania jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc realizujemy tysiące badań Tajemniczy Klient, badania norm obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, pozwalających na porównanie firmy, by poznać ich silne i słabe strony, a także szanse i zagrożenia na tle bezpośrednich rywali.