Dzisiejszy marketing to wiele efektywnych narzędzi, które opłaca się stosować. Jak powszechnie wiadomo, komunikat perswazyjny ma namówić klienta do nabycia danego towaru. Teoria twierdzi również, że jeśli produkt spełnia wymagania i będzie później jeszcze potrzebny klientowi, z pewnością raz jeszcze wybierze tę markę. A co w przypadku, gdy na rynku działa kilka marek, które sprzedają wyroby o zbliżonej jakości? Wtedy trzeba zbudować lojalność konsumenta do marki.